Laura de la Mar
Gastvrijheid als sleutel tot duurzaam succes
Laura de la Mar is dé expert op het gebied van gastvrijheid en gastvrij leiderschap in Nederland. Als veelgevraagd spreker, auteur en oprichter van Gastvrijheid in Bedrijf, heeft Laura zich gespecialiseerd in het helpen van organisaties om gastvrijheid te integreren in de kern van hun cultuur en strategie. Haar missie? Mensen en bedrijven bewust maken van de kracht van gastvrijheid, zodat klantgerichtheid en interne samenwerking moeiteloos samenkomen. In inspirerende presentaties deelt ze concrete handvatten waarmee leiders en teams direct aan de slag kunnen om klantbeleving en medewerkerstevredenheid te verhogen.
Inzicht en impact vanuit gastvrij leiderschap
Laura onderscheidt zich door haar unieke focus op gastvrij leiderschap en cultuurverandering. Ze gelooft dat échte gastvrijheid begint bij het leiderschap en intern gedragen moet worden. Met haar jarenlange ervaring in diverse branches weet ze precies hoe bedrijven een gastvrije cultuur kunnen creëren waarin zowel medewerkers als klanten zich gewaardeerd voelen. Laura biedt waardevolle inzichten in het belang van een klantgerichte benadering, die niet alleen voor blije klanten zorgt, maar ook loyale medewerkers aantrekt en behoudt.
Interactieve en inspirerende sessies
Laura’s presentaties zijn bekend om hun interactieve en activerende karakter. Ze neemt het publiek mee in haar visie op gastvrijheid en laat hen ervaren wat écht gastvrij leiderschap inhoudt. Door haar energieke en toegankelijke stijl, en met veel praktische voorbeelden, maakt Laura elk thema tastbaar en herkenbaar voor het publiek. Deelnemers worden gestimuleerd om na te denken over hun eigen rol in het creëren van een gastvrije werkomgeving en krijgen concrete tools aangereikt om direct veranderingen in gang te zetten.
Van visie naar praktijk met concrete tools
In haar lezingen combineert Laura theorie en praktijk met wetenschappelijke inzichten en rijke praktijkvoorbeelden. Haar achtergrond als gedragsveranderkundige zorgt ervoor dat elke sessie niet alleen inspireert, maar ook praktische waarde toevoegt. Door haar workshops en masterclasses helpt Laura bedrijven om gastvrijheid en klantgerichtheid te verankeren in hun DNA. Haar adviezen zijn direct toepasbaar en versterken de organisatiecultuur, waardoor bedrijven en teams zich blijven onderscheiden door hun gastvrijheid.
Boek Laura de la Mar voor duurzame gastvrijheid en klantgerichtheid
Met haar inspirerende verhalen en toepasbare inzichten is Laura de la Mar de perfecte spreker voor bedrijven die hun klantbeleving en gastvrijheid naar een hoger niveau willen tillen. Boek Laura en ontdek hoe gastvrij leiderschap een blijvende impact maakt op de cultuur en het succes van jouw organisatie.
